心系百姓 情关民生件件实事体现企业精神

发表时间:2014-12-01 14:21:40  来源:
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 □本报通讯员  徐元奎


    整洁优雅的工作环境,宽敞明亮的办事大厅,优质高效的办事流程,热情周到的工作人员......,走进和龙林业有限公司林区综合服务大厅,随处都能感受到贴心的服务,便民雨伞、打印复印机、排队座椅……。走进大厅,“您好!欢迎光临和龙林区综合服务大厅!”一句真诚体贴的问候,让前来办事的林区职工群众如浴春风,宾至如归的感受油然而生。
    
为了畅通、快捷、高效、顺畅的林区便民、惠民、利民的服务通道、着力构建文明和谐的林区发展环境,提高职工群众的幸福指数,和龙林业有限公司以林区综合服务大厅为轴心,设置了学习区、民生区、健身区等服务功能区,开展“你有事,我跑腿”的上门代办服务项目,在10个林区单位设立了职工群众服务站,延伸了服务触角,回应了职工群众的需求与期盼,打造了职工利益诉求、职工诉求中心、职工素质提升、创业服务、弱势群体帮扶、难事应急等6个平台、20余项上门服务,确保了职工群众随时随地可以享受到企业的关怀。一年来,和龙林区综合服务大厅接待群众15567人次,受理事项14249件,办结率达93%,取得了职工群众零投诉的骄人业绩,赢得了在会领导和职工群众的赞誉。
    刚刚办完社保补贴的张先生告诉我们,原来听说办这个补贴要走上6、7个部门单位,需要好几天,各个部门、单位都整合到了服务大厅之后,就是一站式的办理,真方便啊!
    街道办事处开了朝、汉两个老年人居家养老大院,面积达100多平方米,设置了活动室、健身室、棋牌室、读书室、助老餐厅等项目,由社区工作人员及志愿者负责日常管护,定期组织老年人开展读书看报、舞蹈文艺、交流谈心、按摩理疗、包饺子、打打糕等活动,融洽和谐的氛围抵消了独居老人的寂寞,增进朝、汉两个居家老人们的感情。下步工作中,养老大院将延伸服务范围,扩大居家养老覆盖面,让辖区老人尽享幸福晚年。
    刚刚在助老餐厅吃完午饭的刘大娘说,以前得折腾工作的儿女回来给我这个老太太做饭,现在好了,有了养老大院,我们随时随地就可以吃上可口的午餐,太方便了。
    心系百姓、情关民生,件件民生实事充分体现了公司的企业精神。做为全国文明单位,和龙林业有限公司用实实在在的努力,夯实着构建和谐林区的基础,践行着为民服务的理念。生活、工作在和林的职工群众,也会越来越多地分享着企业改革发展的成果,享受着一天比一天幸福的生活。 
心系百姓  情关民生 (1).JPG
 
 

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